Treść rozmów może być sprawdzana w celu poprawy jakości.Upoważniony właściciel SmartFach może odczytać pełne prompty i odpowiedzi, aby wykrywać błędy AI i problemy z ciągłością rozmowy. Dostęp jest przypisany do użytkownika i rejestrowany w audycie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazanych operatorowi jest:
KILIŃSKI TECH Szymon KilińskiZłotów 86, 55-106 ZłotówNIP: 9151830069 · REGON: 528527069kontakt@smartfach.pl2. Jakie dane przetwarzamy
W korespondencji możemy otrzymać imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne informacje podane dobrowolnie. Prosimy nie przesyłać przez formularz danych wrażliwych ani danych klientów.
Konto i sesję obsługuje Supabase. W bazie przechowujemy profil, organizację, klientów, cennik, dokumenty, rozmowy, zużycie i dane potrzebne do działania planu. Stripe obsługuje metodę płatności i subskrypcję; SmartFach nie zapisuje pełnego numeru karty ani CVC. Treść polecenia i załączniki mogą być przekazane przez OpenRouter do wybranego dostawcy modelu AI.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- odpowiedź na wiadomość i prowadzenie korespondencji — prawnie uzasadniony interes administratora;
- podjęcie działań przed zawarciem umowy, gdy pytanie dotyczy przyszłej usługi;
- utworzenie i prowadzenie konta, realizacja subskrypcji oraz dostarczenie funkcji — wykonanie umowy;
- rozliczenia i dokumentacja wymagana prawem — obowiązek prawny;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora;
- zapewnienie bezpieczeństwa, pomiar kosztów i diagnostyka błędów AI — prawnie uzasadniony interes administratora, z uwzględnieniem praw użytkownika.
4. Odbiorcy i przekazywanie danych
Dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, bazy i uwierzytelniania (Supabase), płatności (Stripe), modeli AI i routingu (OpenRouter oraz wybrany dostawca modelu), poczty i obsługi technicznej — tylko w zakresie potrzebnym do celu. Formularz kontaktowy nadal korzysta z programu pocztowego użytkownika.
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przed pierwszą produkcyjną płatnością operator musi zweryfikować regiony, umowy powierzenia i właściwy mechanizm transferu dla każdego dostawcy.
5. Czas przechowywania
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia kontaktu lub ochrony przed roszczeniami. Dane konta są przechowywane przez okres świadczenia usługi, a po jej zakończeniu przez czas potrzebny do rozliczeń, obsługi żądań i ochrony przed roszczeniami. Szczegółowe okresy retencji wymagają zatwierdzenia przed startem produkcyjnym.
6. Twoje prawa
W zależności od sytuacji możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądanie możesz wysłać na kontakt@smartfach.pl.
7. Dobrowolność i automatyczne decyzje
Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale bez adresu zwrotnego i treści pytania możemy nie być w stanie odpowiedzieć. Dane kontaktowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
8. Pliki cookies
Obecna wersja nie korzysta z reklamowych ani analitycznych plików cookies. Aplikacja używa technicznych cookies potrzebnych do bezpiecznej sesji Supabase. Przed dodaniem analityki, reklamy lub zewnętrznych narzędzi polityka zostanie uzupełniona, a wymagane wybory użytkownika będą respektowane.
9. Aktualizacje i kontakt
Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem produktu. Najnowsza wersja jest publikowana pod tym adresem. Pytania dotyczące prywatności możesz wysłać przez stronę Kontakt .